ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน อำเภอเชียงคำ จังหวัดพะเยา

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน อำเภอเชียงคำ จังหวัดพะเยา และเพื่อสอบถามความคิดเห็นและทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการปฏิบัติหน้าที่ของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน อำเภอเชียงคำ จังหวัดพะเยา ผู้ศึกษาได้ทำการสอบถามความคิดเห็นจากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 143 คน ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ ประชาชนที่อยู่ในเขตการให้บริการการดำเนินงานขององค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน จำนวน 100 คน และบุคลากรที่ปฏิบัติงานในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน จำนวน 43 คน วิเคราะห์ข้อมูล ปัจจัยด้านบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม ข้อมูลระดับความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และวิเคราะห์การเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน จำแนกตามปัจจัยด้านบุคคล โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ ผลการศึกษาโดยรวม พบว่า 1) ปัจจัยด้านเพศที่แตกต่างกันไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบานทั้ง 4 ด้าน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2) ปัจจัยด้านอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ที่แตกต่างกันส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน เฉพาะในด้านการมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 แต่ไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในองค์การบริหารส่วนตำบลเชียงบาน ด้านการให้บริการ ด้านข้อมูลข่าวสารที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ และด้านค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ