ความต้องการใช้ระบบสารสนเทศทางการบริหารเพื่อการพัฒนาองค์การ: กรณีศึกษาหน่วยงานในระดับคณะภายในมหาวิทยาลัยพะเยา

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อทราบถึงความต้องการใช้ระบบสารสนเทศทางการบริหารของผู้บริหารหน่วยงานในระดับคณะ ภายในมหาวิทยาลัยพะเยา ประชากรและกลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ ผู้บริหารคณะละ 1 คน จาก 13 คณะ และ 2 วิทยาลัย โดยใช้แบบสัมภาษณ์ที่ประกอบไปด้วยประเด็นคำถามเกี่ยวกับความต้องการใช้ระบบสารสนเทศทางการบริหาร จำนวน 5 ด้าน คือ ด้านบุคลากร ด้านวิชาการ ด้านการเงิน ด้านนโยบายและแผน และด้านงานวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ และค่าร้อยละ เพื่อเปรียบเทียบความต้องการในแต่ละด้าน จากการศึกษาพบว่า ผู้บริหารระดับคณะให้ความสำคัญกับการนำระบบสารสนเทศมาใช้เพื่อการบริหารงานทั้ง 5 ด้าน เรียงลำดับความสำคัญ ดังนี้ ลำดับที่ 1 สารสนเทศด้านวิชาการ คิดเป็นร้อยละ 23.56 ลำดับที่ 2 สารสนเทศด้านการเงิน คิดเป็นร้อยละ 21.33 ลำดับที่ 3 สารสนเทศด้านบุคลากร คิดเป็นร้อยละ 20.89 ลำดับที่ 4 สารสนเทศด้านการวิจัย คิดเป็นร้อยละ 17.78 ลำดับที่ 5 สารสนเทศด้านนโยบายและแผน คิดเป็นร้อยละ 16.44 ซึ่งข้อมูลที่ได้นี้ จะนำไปสู่การพัฒนาระบบสารสนเทศในระดับคณะ ให้เกิดประโยชน์อย่างสูงสุด และตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานจริง ดังคำกล่าวที่ว่า ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System: MIS) เป็นระบบที่ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติการต้องการให้มีในหน่วยงานของตน เพราะมีส่วนช่วยสนับสนุนของผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน ในด้านการวางแผนการจัดงบประมาณ การติดตามผล การควบคุมงาน และที่สำคัญที่สุดคือการตัดสินใจ ระบบ MIS จะช่วยเชื่อมโยงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ทั้งด้านภาพรวมและแบบเจาะลึก การมีระบบ MIS ทำให้ข้อมูลที่ยุ่งยากซับซ้อนกลายเป็นเรื่องที่ง่าย ชัดเจน สามารถผลิตรายงานได้หลายรูปแบบตามต้องการนักบริหารที่มีความสามารถ คือผู้ที่ทำงานให้สำเร็จได้โดยลงทุนพอสมควร ใช้ยุทธศาสตร์และเทคโนโลยีที่เหมาะสม แต่ให้ประโยชน์แก่องค์การของตนและส่วนรวมมากที่สุด (อุทัย บุญประเสริฐ 2525)