ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุถังของผู้บริโภคในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดพะเยา

Abstract

การศึกษาค้นคว้าวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุถังของผู้บริโภคในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดพะเยา เพื่อนำข้อมูลที่วิเคราะห์ได้ นำมาเป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของน้ำดื่มบรรจุถัง เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค ประชากรที่ใช้ในการศึกษาในครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคที่อาศัยในเขตเทศบาลเมือง จังหวัดพะเยา สุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรของ Taro Yamane ณ ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 90 ได้จำนวน 100 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าความถี่ (Frequency) ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และใช้การวิเคราะห์สมการถดถอยแบบพหุคูณ (Regression) เบื้องต้นพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่อายุเฉลี่ย 34 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพประกอบธุรกิจส่วนตัว รายได้อยู่ในระดับปานกลาง มีจำนวนสมาชิกในครอบครัว 3 คน ส่วนใหญ่เคยซื้อน้ำดื่มบรรจุถัง และปัจจุบันยังคงซื้อน้ำดื่มบรรจุถังอยู่ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ บริโภคน้ำดื่มบรรจุถังยี่ห้อท้องถิ่น ในการซื้อน้ำดื่มบรรจุถังจะซื้อเฉลี่ย 9 ถังต่อเดือน เป็นถังขนาดใหญ่ 20 ลิตร ราคาเฉลี่ยถังละ 19 บาท โดยซื้อน้ำดื่มบรรจุถังจากบริษัทที่ผลิตและมีบริการจัดส่งถึงบ้าน ซึ่งรู้จักน้ำดื่มบรรจุถังจากเพื่อนหรือเพื่อนบ้าน เสียค่าใช้จ่ายน้ำดื่มบรรจุถังต่อเดือน 50-100 บาท ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักพบปัญหาการใช้น้ำดื่มบรรจุถังในด้านความสะอาด รสชาติ กลิ่น สีและอื่น ๆ ตามลำดับ ผู้บริโภคมักซื้อน้ำดื่มบรรจุถังมาเพื่อใช้ทั้งดื่มและใช้ทั้งประกอบอาหารเป็นส่วนมาก เมื่อพิจารณาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่า ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา และปัจจัยด้านการจัดจำหน่าย มีความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุถังของผู้บริโภค อยู่ในระดับมาก ส่วนปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาดมีความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อน้ำดื่มบรรจุถังของผู้บริโภค อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อวิเคราะห์เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรการซื้อน้ำดื่มบรรจุถัง และตัวแปรทางด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการขาย พบว่า ตัวแปรด้านราคามีนัยสำคัญทางสถิติมากที่สุด ส่วนตัวแปรด้านอื่น ๆ ถูกต้องตามทฤษฎีแต่ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ